电梯渐普及物联网技术或成必需品

 据了解，目前我国在用电梯已接近300万台，特别是近年来，全国电梯数量以每年20%以上的速度增长，已经成为发展国民经济，改善人民生活不可缺少的重要工具。

电梯作为一种特种产品，广泛应用于各类人员聚集的公共场所，一旦发生困人故障，社会影响较大。因此如何持续保持电梯的安全性能和质量，提高对困人电梯应急救援的能力已成为全社会关心的问题。

电梯就像地铁公交等“平面交通工具”一样，是最日常使用的“垂直交通工具”，我们每天都在与之打交道，但是毕竟电梯是一个机电产品，不可避免会出现一些故 障导致发生电梯困人的事故，如何保证及时、有效地处理此类事件成为了电梯主管部门首要解决的问题。其次，如何改变传统的电梯维保考核方式，成为了电梯现代 化管理的难题，为了做到“情况明，数字准”，就要求质检部门引入更先进的管理理念、现代化技术，特别是物联网技术。更多的是让数据来体现工作的结果，从而 达到对电梯质量及电梯维保单位的量化考核，提高电梯维保服务质量，规范电梯维保市场秩序的目标，从模糊管理向精细化管理转变。

2014年开始，国家对整个电梯安全的管理从会越来越严格，并且要求各地市的质检部门逐步实现对电梯的信息化、联网化管理，同时规范和整顿电梯维保市场。 但根据我们实际的沟通情况来看各地质检部门还没有真正的理清楚通过此系统他们所要达到的一个目标，同时对自己在此项目中所扮演的角色没有很清晰的定位。所 以，导致各地市电梯物联网项目开展的比较缓慢，碰到的问题很多。

而杭州市电梯物联网项目能够取得成功，主要得益于当地政府及电梯主管单位对电梯安全监管的重视，不仅在项目最初的立项就给予了重视，而且在系统正式上线运行后高度关注系统使用效果。

电梯物联网系统的实施则可以实现四个“第一时间”，即第一时间掌握信息、第一时间发出指令、第一时间实施救援、第一时间调查处理。同时此系统建成以后，电 梯困人信息都汇总到中心平台，中心能够第一时间掌握信息，为尽快救人打下基础;在掌握困人信息后，如果困人电梯的维保单位没有及时响应，可以由中心第一时 间发出指令组织实施救援，保证被困人员在第一时间得到解救。人员解救以后，监管单位还要对困人原因进行分析，判断是哪个环节出了问题，对责任单位要进行处 理。实现这“四个第一”以后，一方面可以监控电梯维保单位是否履行了电梯困人救援的义务，另一方面可以及时有效的解救被困人员，双保险保证科学施救，防止 施救措施不当造成人员伤亡事故的发生。系统还能对电梯困人原因进行分析，找出电梯困人的共性和个性，加强对电梯维保单位维保质量的监管，有针对性地提高预 防电梯故障发生的能力，降低电梯故障发生的频率。

杭州的电梯物联网系统是国内最为成熟的代表。在系统建成投入运营的近三年时间里，实现了对全市近万台电梯的联网管理。目前整个电梯物联网系统已经能实现电 梯故障自动上报、电梯故障(困人)应急救援处置、电梯故障短信联动报警、电梯运行状态实时监控、电梯故障视频实时查看、电梯故障(困人)语音安抚、电梯故 障现场状态回放、电梯基本资料管理、电梯故障信息统计报表、终端设备远程管理及配置等常用功能。同时此系统能根据不同的使用用户提供不同的业务使用权限， 用户根据自身的业务对电梯进行管理。

杭州的电梯物联网系统目前规划为三级管理，最顶层是政府级的全市电梯监管救援一级平台，接下来是电梯厂家及电梯维保单位的二级平台，其次是电梯使用单位所使用的三级平台。

系统的整个管理机制是一级平台(政府级)只关注全市电梯故障情况及各家电梯维保单位的电梯维护质量情况，同时实时掌握电梯困人的救援进展及结果。而电梯厂 家及电梯维保单位使用的二级平台，则主要用来分析电梯日常使用中出现的故障，并通过此系统来实现电梯维保的信息化，并且在电梯发生困人时能够及时实施救 援。电梯使用单位使用的三级平台则主要通过此系统能及时了解所属电梯实时发生的异常状况。最后达到的效果是使政府能通过电梯物联网系统监督考核电梯维保单 位所提供的服务质量，而电梯使用单位能通过电梯物联网系统实时了解自身所属电梯的健康状况、电梯维保单位的维护内容及质量。

事实上，电梯作为一种特种设备，是日常生活中重要的垂直“交通工具”，电梯是否安全关乎到老百姓的生命安全。因此在电梯的监管过程中，政府相关机构应该把好关、当好“裁判”，只有在政府积极参与的基础上，城市的电梯物联网系统才能健康地发展下去。